La communication du leadership est primordiale en cas de changement. Cette formation a pour but d'aider les superviseurs et les managers à élaborer une stratégie de communication contribuant à la réussite des initiatives de changement, qu'ils en soient à l'origine ou non. Avec Tatiana Kolovou et Brenda Bailey-Hughes, expertes en communication, vous découvrirez tous les aspects du changement (qui, pourquoi, quand, comment et quoi). Tatiana et Brenda s'appuieront tout d'abord sur des success stories et des données d'enquête démontrant l'importance de la communication en cas de changement. Ensuite, elles expliqueront comment organiser des efforts de communication, définir un message pour promouvoir le changement et répondre aux questions fréquemment soulevées en cas de changement. Pour conclure, elles évoqueront différents sujets comme les questions difficiles, l'empathie et la résistance.

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Weiterführende Informationen

• Leseprobe

Personen: Bailey-Hughes, Brenda Kolovou, Tatiana