No local de trabalho, muitas vezes o estresse é visto somente em termos negativos. É considerado uma reação que deve ser simplesmente minimizada ou deixada de lado. No entanto, é possível usar o estresse para estimular mudanças positivas. Neste curso, a instrutora Heidi Hanna, PhD, discute o que é exatamente o estresse, como podemos nos treinar para usar o estresse de maneiras mais eficazes e o que os gerentes podem fazer para diminuir o estresse dos funcionários quando uma organização enfrenta momentos difíceis. Heidi aborda como as pessoas podem usar o estresse em seu favor avaliando-o e modificando-o, além do que você, como gerente, pode fazer para criar um ambiente e um estilo de comunicação que ajudem os funcionários a enxergarem o panorama geral.

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Personen: Hanna, Heidi