Em todos os locais de trabalho, você perceberá que é mais difícil trabalhar com alguns colegas do que com outros. Antes de julgar precipitadamente, é prudente verificar se e como você contribui para a situação - afinal, é possível que você seja o problema. Se constatar que o problema não é você, este curso será ainda mais útil. Nele, Chris Croft compartilha métodos para reconhecer as características de alguns dos tipos mais comuns de pessoas difíceis e estratégias para lidar com essas pessoas de uma forma mais efetiva. Chris oferece técnicas para lidar com uma variedade de comportamentos, que incluem a negatividade, agressividade, infantilidade e egoísmo. Além disso, ele explica como superar seus pensamentos negativos e obter o melhor de um chefe difícil.

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Personen: Croft, Chris