Zwei Jahre ist es her, dass Sophie, die sechzehnjährige Tochter von Kate und Mark Harlow, aus ihrem Elternhaus in einem beschaulichen Städtchen im Londoner Speckgürtel verschwunden ist. Da Sophie eine Notiz hinterlassen hat, geht die Polizei - und auch sonst jeder - davon aus, dass Sophie eine Ausreißerin ist, die sich nach London abgesetzt hat. Mittlerweile hat sich jeder mit der Situation arrangiert, nur Sophies Mutter Kate kommt nicht über das Verschwinden ihrer Tochter hinweg, und sucht noch immer nach einem Grund, warum ihr "kleines Mädchen" hätte verschwinden sollen. Die Ehe zu Mark ist daran zerbrochen, Trost findet Kate lediglich in der Arbeit bei einer Hotline für Ausreißer. Als sie in einer Samstagnacht dort Dienst hat, klingelt das Telefon, und eine Mädchenstimme sagt "Ich war nie weg". Dann legt die Anruferin auf - und Kate ist sich sicher, ihre verschwundene Tochter gehört zu haben.

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Personen: Rowley, Emma Hardebusch, Christoph